會員卡/積分 常見問題

• 會員卡如何辦理？

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  在中免指定門店柜臺出示本人證件原件，填寫《中免會員申請表》后即可免費申請。

  積分如何抵扣現金消費？

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  當會員卡內積分在10個以上時，可在中免指定門店沖抵現金購買免稅商品。

  積分是否存在有效期？

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  存在，積分在產生之日起三個自然年內有效，過期后自動清零。即第四年將清除第一年產生但未使用的積分。

  普通會員三年內無消費被凍結，如何激活？

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  普通會員卡被凍結，以POS機再次消費進行會員卡激活，激活當日重新計算有效期，當筆消費不積分，也不累計等級有效消費額。

  會員卡凍結，重新激活后，原卡內積分是否可以繼續使用？

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  重新激活后的會員卡，當卡內積分在有效期內，可以繼續使用。

  會員卡如何補辦？

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  普通卡、銀卡、金卡需在門店辦理補卡業務，須出示本人有效身份證件，門店將收取10元/張換卡費。鉑金VIP卡、鉆石VIP卡，由中免總部會員管理中心確認會員身份后，免費辦理。

  積分抵現購買的商品，是否可以退貨？

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  可以，當發生退貨卡內積分不足時，須使用現金補足積分后辦理退貨。

  所有商品均參加會員計劃嗎？

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  目前會員積分累積、抵現消費，僅限指定門店內的免稅商品。

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